Marché public d'intérim : le guide des agences
Pour répondre à un marché public de travail temporaire, une agence chiffre un coefficient de facturation appliqué au salaire de l'intérimaire, s'engage sur des délais de délégation et décrit son vivier, sa démarche d'insertion et son suivi. Les acheteurs publics passent surtout des accords-cadres à bons de commande, souvent attribués à plusieurs agences. Ce guide reprend chaque point, des pièces de candidature au reporting.
1. Comment les acheteurs publics achètent l'intérim
Les collectivités, les hôpitaux, les établissements publics et les entreprises publiques recourent au travail temporaire pour remplacer des agents absents ou faire face à un surcroît d'activité. Ils passent le plus souvent des accords-cadres à bons de commande, découpés en lots par famille de métiers ou par territoire. Beaucoup sont multi-attributaires, avec plusieurs agences retenues et des commandes passées selon l'ordre de classement ou après une remise en concurrence.
Notre baromètre des marchés publics de l'intérim suit chaque mois le nombre de marchés attribués et le niveau de concurrence.
2. Le coefficient de facturation
Le prix d'un marché d'intérim s'exprime presque toujours par un coefficient. Il se multiplie par le salaire horaire brut de l'intérimaire pour donner le prix horaire facturé à l'acheteur. Le coefficient couvre les charges sociales, les indemnités de fin de mission et de congés payés dues à l'intérimaire, les frais de gestion de l'agence et sa marge.
- Vérifiez si l'acheteur demande un coefficient unique ou un coefficient par qualification.
- Repérez les coefficients distincts pour les heures supplémentaires, de nuit ou du dimanche.
- Lisez la règle de révision, car le salaire de référence évolue avec les grilles de l'acheteur et le salaire minimum.
Un coefficient trop bas peut déclencher une demande de justification d'offre anormalement basse. Gardez la décomposition de votre coefficient prête.
3. Les délais de délégation et le sourcing
Le délai de délégation, c'est-à-dire le temps entre la commande et l'arrivée de l'intérimaire, compte souvent parmi les critères ou les engagements du marché. L'acheteur distingue parfois la commande programmée et l'urgence. Engagez-vous sur des délais que vous tenez réellement, car ils seront suivis pendant l'exécution.
Le mémoire technique décrit aussi votre vivier sur les qualifications du lot, vos méthodes de recrutement, la vérification des diplômes et des habilitations exigés, et la façon dont vous remplacez un intérimaire absent.
4. Les clauses sociales et d'insertion
Beaucoup de marchés d'intérim comportent une clause sociale. Elle peut imposer un volume d'heures confiées à des personnes éloignées de l'emploi, ou valoriser votre politique d'insertion dans la notation. Les agences travaillent souvent avec des entreprises de travail temporaire d'insertion ou avec les facilitateurs des clauses sociales du territoire.
Décrivez votre méthode de façon concrète, avec les partenaires, l'accompagnement proposé et le suivi des heures réalisées.
5. Le suivi et le reporting
L'acheteur attend un suivi régulier de l'exécution. Le marché prévoit souvent des tableaux de bord sur les commandes reçues, les délais tenus, les missions annulées et les heures d'insertion. Un interlocuteur dédié et des réunions de suivi rassurent l'acheteur sur la qualité de service.
6. Les pièces propres à l'intérim
Le code du travail impose à toute entreprise de travail temporaire une garantie financière, qui assure le paiement des salaires et des cotisations en cas de défaillance. L'attestation de garantie financière fait partie des pièces souvent demandées, avec les attestations fiscales et sociales, l'assurance et les références. Notre guide DC1, DC2 et DC4 détaille les formulaires de candidature.
Questions fréquentes
Comment se calcule le coefficient d'un marché d'intérim ?
Le coefficient se multiplie par le salaire horaire brut de l'intérimaire pour donner le prix horaire facturé. Il couvre les charges sociales, les indemnités de fin de mission et de congés payés, les frais de gestion de l'agence et sa marge.
Qu'est-ce qu'un accord-cadre multi-attributaire en intérim ?
C'est un accord-cadre conclu avec plusieurs agences. L'acheteur passe ses commandes selon l'ordre de classement des titulaires ou après une remise en concurrence entre eux, selon les règles fixées dans les documents du marché.
Quelles pièces une agence d'intérim doit-elle fournir ?
En plus des formulaires de candidature, des attestations fiscales et sociales et des références, l'acheteur demande souvent l'attestation de garantie financière que le code du travail impose aux entreprises de travail temporaire.
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Palmio repère chaque matin les marchés de travail temporaire qui correspondent à vos métiers et à vos agences, puis rédige le dossier complet à partir du DCE et de vos références.
Réserver une démoCe guide est fourni à titre informatif et ne constitue pas un conseil juridique. Les exigences propres à chaque marché figurent dans son règlement de consultation, et les règles du travail temporaire dans le code du travail ; vérifiez-les avant de déposer votre offre.